Регламент

Перед здійсненням покупки в інтернет-магазині кожен Клієнт зобов’язаний ознайомитися зі змістом цього регламенту магазину (продажу).

Через вебсайт можливе придбання послуг особистісного розвитку.

Процес покупки обслуговується підприємцем Катериною Чудненко, NIP 5242998654, REGON 527801953, адреса: Мазовецьке воєводство, м. Варшава, 02-644 Варшава, вул. Maurycego Mochnackiego 4/6.

​

§ 1 Визначення
 

Для цілей цього регламенту наведені нижче терміни мають таке значення:

Інтернет-магазин — сервіс, що функціонує за адресою:
personalgrowth4u.com

Споживач — фізична особа, яка здійснює покупку з метою, не пов’язаною безпосередньо з її господарською або професійною діяльністю (відповідно до ст. 221 Цивільного кодексу Польщі).

Підприємець — фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, але якій окремий закон надає правоздатність, та яка здійснює господарську діяльність від власного імені й користується Магазином.

Послуга / послуга у сфері особистісного розвитку — курс індивідуальних та групових занять для осіб, які прагнуть розвивати міжособистісні та емоційні навички, а також підвищувати свою ефективність в особистому й професійному житті. Послуга надається із використанням засобів дистанційного зв’язку або в офісі Виконавця послуг, іншому місці надання послуг, погодженому з Клієнтом, або за місцем перебування Клієнта, та оплачується через систему онлайн-платежів, банківською карткою, BLIK тощо.

Регламент — цей регламент.

Продавець / Виконавець послуг — підприємець Катерина Чудненко, NIP 5242998654, REGON 527801953, адреса: Мазовецьке воєводство, м. Варшава, 02-642 Варшава, вул. Maurycego Mochnackiego 4/6.

Клієнт — фізична особа, яка має повну цивільну дієздатність, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка придбала послуги.

 

§ 2 Придбання послуги особистісного розвитку
 

1. Придбання послуги можливе виключно після детального узгодження з Виконавцем послуг через контактну форму.

2. Вартість послуги та термін її надання визначаються відповідно до індивідуальних домовленостей із кожним Клієнтом.

3. Клієнт може здійснити оплату шляхом традиційного банківського переказу, через системи Przelewy24 / PayU / онлайн-переказ / банківську картку / BLIK тощо.

4. Передбачається, що Клієнт є фізичною особою. У випадку, якщо у контактній формі вказані дані компанії, вважається, що Клієнт є підприємцем, а Послуга надається безпосередньо у зв’язку з господарською або професійною діяльністю Клієнта.

5. Після зарахування оплати на рахунок Виконавця послуг Клієнт отримає рахунок-фактуру у строк, передбачений законодавством.
    

§ 3 Обсяг послуги особистісного розвитку
 

1. Обсяг послуги визначається Виконавцем послуг та зазначається на вебсайті.

2. Послуги надаються у годинах 9:00–17:00 за центральноєвропейським часом (Central European Time, CET), якщо інше не було погоджено індивідуально.
    

§ 4 Відмова від договору
 

1. Щодо послуги особистісного розвитку: Споживач не має права відмовитися від Договору, якщо Виконавець послуг повністю виконав послугу. Цим Виконавець послуг інформує Споживача, що після повного надання послуги Споживач втрачає право на відмову від договору, а Споживач надає згоду на повне виконання послуги Виконавцем до закінчення 14-денного строку для відмови від договору у розумінні ст. 38 п. 1 Закону про права споживачів.

2. Відповідно до ст. 35 ч. 1 Закону про права споживачів, Споживач, який відмовляється від Договору до початку надання Послуги або її реалізації за допомогою засобів дистанційного зв’язку, зобов’язаний оплатити послуги, надані Виконавцем до моменту відмови від договору.

3. Послуги, оплачені наперед, можуть бути змінені або скасовані Клієнтом не пізніше ніж за 24 години до початку надання Послуги. У випадку скасування послуги щонайменше за 24 години до її початку, Клієнт отримує повне повернення сплачених коштів.

4. Неявка Клієнта у погоджений термін або скасування послуги пізніше зазначеного строку призводить до втрати сплачених коштів.

§ 5 Рекламації

1. Виконавець послуг зобов’язаний надати Послугу без недоліків.

2. Клієнт має право подавати рекламації щодо придбаних послуг або самого процесу покупки.

3. Рекламація повинна бути надіслана на електронну адресу Продавця:
   kateryna.chudnenko@gmail.com

4. Рекламація повинна містити дані, які дозволяють ідентифікувати Клієнта, предмет рекламації та вимоги, пов’язані з рекламацією. У разі отримання неповної рекламації Продавець звернеться до Клієнта із проханням її доповнити під загрозою залишення рекламації без розгляду.

5. Продавець надасть відповідь на повну рекламацію протягом 30 днів із дня її отримання Виконавцем послуг. Відповідь буде надіслана на адресу електронної пошти, яка була використана для подання рекламації.

​

§ 6 Персональні дані та файли cookies

Правила обробки персональних даних та використання файлів cookies описані в політиці конфіденційності, доступній за адресою:
https://www.personalgrowth4u.com/uk/general-8
 

§ 7 Позасудові способи розгляду рекламацій та вирішення спорів
 

1. Виконавець послуг погоджується на вирішення можливих спорів, що виникли у зв’язку з наданням послуги особистісного розвитку, шляхом медіації. Деталі визначаються сторонами спору.

2. Клієнт, який є Споживачем, має можливість скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій та вирішення спорів, зокрема:

• звернутися до постійного споживчого арбітражного суду із заявою про вирішення спору, що виник із укладеного договору,

• звернутися до воєводського інспектора Інспекції торгівлі із заявою про початок медіаційної процедури щодо мирного врегулювання спору між Користувачем і Продавцем,

• скористатися допомогою повітового (міського) уповноваженого із захисту прав споживачів або громадської організації, статутною метою якої є захист прав споживачів.

1. Детальнішу інформацію щодо позасудових способів розгляду рекламацій та вирішення спорів Користувач може знайти на вебсайті:
   UOKiK

2. Споживач також може скористатися платформою ODR, доступною за адресою:
   Платформа ODR

Платформа використовується для вирішення спорів між споживачами та підприємцями, які прагнуть позасудового врегулювання спору щодо договірних зобов’язань, що виникають із договору онлайн-продажу або договору про надання послуг.

​

§ 8 Права інтелектуальної власності
 

Усі права інтелектуальної власності, зокрема авторські права та права на торговельні марки щодо всіх текстів, ілюстрацій, фотографій, звуків та інших матеріалів, розміщених на сайті, належать компанії Kateryna Chudnenko, NIP 5242998654, REGON 527801953, адреса: Мазовецьке воєводство, м. Варшава, вул. ul. Maurycego Mochnackiego 4, 02-062 Варшава.
 

Без попередньої згоди компанії Kateryna Chudnenko, NIP 5242998654, REGON 527801953, адреса: Мазовецьке воєводство, м. Варшава, вул.  Maurycego Mochnackiego 4, , 02-642 Варшава, користувач не має права:

• використовувати (копії / частини) цього вебсайту або позначення та матеріали, що на ньому містяться, у комерційних цілях;

• змінювати (частини) цього вебсайту або включати його матеріали до інших розробок (таких як друковані документи, блоги чи вебсайти третіх осіб).
   

§ 9 Зміни Регламенту

1. У випадку Клієнтів, які одночасно є Споживачами, положення цього регламенту не обмежують їхніх прав та законного захисту.

2. Виконавець послуг залишає за собою право вносити зміни до Регламенту, які набирають чинності з моменту їх публікації на сайті:
   personalgrowth4u.com

3. До договорів, укладених до внесення змін до Регламенту, застосовується версія Регламенту, чинна на дату укладення Договору між Клієнтом і Продавцем.

4. Цей Регламент набирає чинності з 7 березня 2024 року.